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广西游客满意度调查设定了问卷满意度、舆情满意度和投诉满意度调查等几个环节的调查

1月10日,广西2019年第四季度游客满意度调查成果出炉。在全区14个设区市游客满意度指数和排名中,柳州名列第一。

根据调查成果,“2019年第四季度各市游客满意度指数和排名”中,柳州以综合满意度83.24的成绩排名第一,桂林82.95排第二,南宁82.61排第三,贺州82.10排第四。这是柳州市在2019年综合满意度调查中,持续第四次位列第一。

据懂得,广西游客满意度调查工作由自治区学问和旅游厅委托第三方机构进行调查。 广西游客满意度调查设定了问卷满意度、舆情满意度和投诉满意度调查等几个环节的调查。其中,2019年第四季度柳州市的问卷满意度为78.29分,投诉满意度为89.04分,均在全区排名第一;舆情满意度为92.31,也位居前列。

这份满意度调查还对全区特点旅游名县满意度指数进行了调查。成果显示,柳州的融水、三江、鹿寨分列2019年第四季度特点旅游名县旅游满意度的第9、16和20位,整体居中上程度,发电机出租,柳州市旅游整治工作初显成效。

此外,在2019年第四季度“双创(指创立广西特点旅游名县和创立广西全域旅游示范区)”单位游客满意度指数及排名中,柳州市城中区以综合满意度85.56位列第一。

记者从柳州市学问广电和旅游局懂得到,2019年柳州成功举办壮族三月三相约游柳州、全国侗族大歌•芦笙踩堂邀请赛、穿越柳州•2019世界城市定向寻衅赛等主题学问旅游运动,提升了城市著名度。

2019年,柳州市扎实推动旅游厕所建设,完成新改建旅游厕所97座,超额完成37座,完成率161%;全年柳州机场总起降累计13834架次,增幅10.48%,旅客吞吐量累计157万余人次,增幅16.62%。

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